Τηλεφωνικό κέντρο αναγνωρίζει… συναισθήματα

24. Μαρτίου 2011 – 14:52

Η συναισθηματική ένταση και το άγχος της φωνής του ατόμου που καλεί σε μια γραμμή πρώτων βοηθειών αρκούν για να αξιολογηθεί η ψυχολογική κατάστασή του και συνεπώς το περιστατικό να ιεραρχηθεί ανάλογα με τη σοβαρότητά του. Με τον τρόπο αυτό λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο που δημιούργησαν Ολλανδοί ερευνητές, προκειμένου να ξεχωρίσουν τα σοβαρά από τα λιγότερα επείγοντα περιστατικά.

διαβάστε περισσότερα

More From Author